§1) Gegenstand und Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechte und
   Pflichten zwischen voiio GmbH, Hedemannstraße 14, 10969 Berlin (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 198538) -im Weiteren “voiio”/„wir“/ “uns“ genannt- und Privatpersonen, die die Leistungen der Plattform(en) von voiio (u.a. www.voiio.de , www.voiio.family und www.FIRMENNAME.voiio.family und sofern angeboten voiio-APP und Printkatalog) nutzen. Keine Anwendung finden diese AGB auf die Beziehung zwischen voiio und Arbeitgebenden, die ihren Mitarbeitenden diese Leistungen unter besonderen Bedingungen zugänglich machen.

§2) Stellung und Leistungen von voiio / Weiterentwicklung

1. In der Regel ist voiio eine Plattform zur Vermittlung und listet ausgewählte Produkte von Drittanbietern, zum Teil unter Gewährung von Sonderkonditionen. Auch wenn voiio solche Dienstleistungen listet, ist voiio nicht der Anbieter dieser
   Drittanbieter-Dienstleistung. voiio führt hier nur Anbieter und Dienstleistungsempfänger zusammen. Somit wird der Vertrag, der bei Abschluss dieser Drittanbieter-Dienstleistung zustande kommt, ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossen. voiio ist nicht Vertragspartner und übernimmt daher keine Verantwortung für jenen Vertrag. Der Verkäufer ist verantwortlich für den Verkauf der Dienstleistung, jegliche Reklamation von Seiten des Käufers und alle anderen Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer entstehen. voiio unterstützt aber den Käufer hierbei nach seinen Möglichkeiten.
2. Daneben bietet voiio teilweise auch eigene unmittelbare Dienstleistungen für den
   Privatkunden an und wird hierfür eigener Vertragspartner (Verkäufer) der gebuchten
   Dienstleistung.
3. Sämtliche Services und Leistungen der voiio GmbH unterliegen der ständigen Weiterentwicklung. Derzeit gliedern sich die Angebote von voiio in die Bereiche:
   • „voiio Partners“: ein Zugang zur Plattform zum Suchen, Finden und Buchen passender Angebote und (Dritt-)Anbieter. Wird in den AVB und/oder dem Angebot „suchen/finden/buchen von Angeboten und Services“ erwähnt, so betrifft dies in der Regel „voiio Partners“.
   • „voiio Moments“, mit regelmäßigen kostenfreien Angeboten, organisiert und angeboten durch voiio.
   • „voiio Assist“ und „voiio EAP“ einer Abrechnungs- und Bezuschussungslogistik, die es dem Arbeitgebenden ermöglicht, Mitarbeitende bei anfallenden Kosten der Vereinbarkeit von Familie und Beruf auf verschiedene Arten zu unterstützen bzw. Zuschüsse zu leisten. Werden in den AVB und/oder dem Angebot „Zuschüsse“ erwähnt, so betrifft dies in der Regel „voiio Assist“.

§3) Registrierung / Vertragsschluss

1. Die Nutzung der Plattform erfordert zunächst eine online Registrierung als Mitglied. Im Anschluss kann die Plattform eingeschränkt genutzt werden. In der Regel ist eine Mitgliedschaft an ein bestehendes Arbeitsverhältnis bei einem arbeitgebenden
   vertraglichen Partner von voiio gebunden. Die Mitgliedschaft erlischt automatisch, wenn das Arbeitsverhältnis bei einem solchen vertraglichen Partner von voiio endet. Für die Registrierung und Nutzung der Plattform ist eine Berechtigung erforderlich. Dies kann bspw. ein exklusiver Registrierungscode und/oder eine Firmen-eMail- Adresse sein.
   Unabhängig ob Sie eine eigene Leistung der voiio GmbH buchen oder eine Leistung
   eines Drittanbieters gilt.
   1. Die unter dem Portal angebotenen Dienstleistungen stellen mögliche Leistungen dar, die Sie auswählen können, d.h. in einen Warenkorb einstellen können. Diese Leistungen können Sie vor der Buchung in dem Warenkorb jederzeit erneut aufrufen,
      ändern oder löschen. Mit dem Absenden der Buchung über den Warenkorb machen Sie den Anbietern ein Angebot zum Abschluss eines entsprechenden Dienstleistungsvertrages, zu den auf der Plattform beschriebenen Konditionen (im Folgenden „Bestellung“ genannt). Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine
      automatisierte Eingangsmitteilung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bei dieser E-Mail handelt es sich noch nicht um eine Buchungsbestätigung, sondern lediglich um den Nachweis des Eingangs Ihres Angebots. Diese kann von voiio als Anbieter, von voiio als Vermittlungspartner oder unmittelbar vom jeweiligen Leistungsanbieter erfolgen.
   2. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Jedes Angebot eines Nutzers zum Abschluss eines Vertrages kann ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
   3. Ein Vertrag kommt erst durch eine Buchungsbestätigung des jeweiligen Anbieters Ihnen gegenüber in Textform (z.B. E-Mail) zustande. Sollten in der Zwischenzeit Preisänderungen eingetreten sein, so behält sich voiio und/oder der Drittanbieter das Recht vor Ihre ursprüngliche Buchung abzulehnen und ein neues Angebot zum aktualisierten Preis anzubieten.
   4. Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und Mitarbeitender in einem angebundenen Partnerunternehmen sind. Der Vertrag kommt zwischen dem Anbieter, direkt oder vertreten durch voiio und dem die Buchung abgebenden Besteller ab, auch wenn die Leistungen je nach  Angebotszuschnitt gegenüber Dritten erbracht werden.
2. Die unter der Plattform angebotenen Dienstleistungen sind Angebote verschiedener Anbieter, die von voiio geprüft wurden, und deren Leistungen über voiio und über die Plattform von voiio vermittelt werden. Die Verträge kommen zwischen Ihnen und dem jeweilig angegebenen Dienstleister zustande. Dies kann im Einzelfall auch voiio sein.
3. Der Buchende ist Vertragspartner auch für Buchungen, die dritte Personen betreffen,
   sofern sie durch ihn vorgenommen werden.
4. Durch seine Anmeldung versichert der Kunde, dass alle Sorgeberechtigten mit der
   Teilnahme etwaiger Minderjähriger an der gebuchten Leistung einverstanden sind.

§4) Mitgliedsprofil

Im Mitgliederbereich haben Sie die Möglichkeit Ihr Profil zu hinterlegen und anzugeben, ob Sie darauf bezogen die Übersendung von Newslettern und/oder sonstige Informationen über sonstige Angebote wünschen.

§5) Die Leistungen / Vorbehalt

1. Über das Portal haben Sie die Möglichkeit verschiedene Angebote sowie Beratungs-, Coaching und sonstige Leistungen, zu verschiedenen Themengebieten zu buchen. Die Themenbereiche sind wechselnd und können beispielsweise die Bereiche:
   • Schwangerschaft & Geburt → auf der Website mit & verbunden
   • Senioren
   • Babies & Kinder
   • Kinder & Jugendliche
   • Myself → auf der Website heißt es Für mich selbst
   • Ehe & Partnerschaft

     umfassen.

2. voiio bietet auf Leistungen von Drittanbietern teilweise verbesserte Konditionen. Diese können jedoch nur bei Buchung über die Plattform von voiio gewährt werden. Bei Buchung direkt über den Drittanbieter oder andere Anbieter können Sonderkonditionen nicht nachträglich eingeräumt werden.
3. Die angebotenen Leistungen können nur im Rahmen von Kapazitätsgrenzen angeboten werden. Die Mitgliedschaft berechtigt nicht, dass angebotene Leistungen im konkreten Einzelfall auch tatsächlich buchbar sind.
4. Die angebotenen Leistungen stehen unter dem Vorbehalt, dass eine Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Ist dies nicht der Fall sind voiio und/oder der Drittanbieter berechtigt die Dienstleistung zu stornieren. In diesem Fall erhält das Mitglied geleistete (An-)Zahlungen binnen 7 Werktagen erstattet. Weitergehende Ansprüche des Mitglieds sind ausgeschlossen.

§6) vom Arbeitgebenden bezuschusste Leistungen

Teilweise können auf der Plattform Leistungen angeboten werden, die vom Arbeitgebenden
des Mitglieds bezuschusst werden. Diese sind gekennzeichnet. Bei Buchung solcher Leistungen
erklärt das Mitglied

1. damit einverstanden zu sein, dass der Arbeitgebende zum Zwecke der
   Abrechnung/der Zahlung des Zuschusses über diese Inanspruchnahme informiert wird und/oder unter Umständen dessen Zustimmung eingeholt werden muss.
2. darüber informiert zu sein, dass daraus unter Umständen steuer- und sozialversicherungsrechtliche Aspekte resultieren und sich diesbezüglich selbstständig an sachkundiger Stelle weitergehende Beratung einzuholen

§7) Pflichten des Mitglieds

Das Mitglied verpflichtet sich:

• Seine Mitgliedsdaten, wie insbesondere Log-In Daten nicht weiterzugeben.
• Altersangaben bei Leistungsangeboten einzuhalten
• Vorgegebene Zeiten der Angebote (insbesondere Beginn und Ende) einzuhalten
• Insbesondere jegliche Angaben, die relevant für eine Bezuschussung durch den
  Arbeitgeber sind oder sein können, ordnungsgemäß, vollständig, wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen und Gewissen zu machen.
• Ohne gesonderte Erlaubnis von voiio Inhalte der Plattform und darüber erhaltene Leistungen oder Teile daraus aufzuzeichnen oder zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen. 

Verstöße gegen diese Pflichten können insbesondere mit einem sofortigen Ausschluss geahndet werden. Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.

§8) Widerrufsbelehrung für “voiio als Anbieter der Vermittlungs- und/oder der
Dienstleistung“

Soweit die Buchung unter Verwendung von Fernmelde-Kommunikationsmitteln erfolgt ist, haben Sie als Verbraucher (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch) das Recht, die gebuchte Leistung („…diesen Vertrag… “) nach Maßgabe der nachfolgenden Belehrung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen: