1. Privatsphäre respektieren 

Wählen Sie einen ruhigen und privaten Ort, um das Gespräch zu führen. Sorgen Sie dafür, dass Sie ungestört sind und ausreichend Zeit haben. Zeigen Sie Respekt für die Privatsphäre der Mitarbeiterin und betonen Sie, dass das Gespräch vertraulich ist.

2. Offene Fragen stellen 

Verwenden Sie offene Fragen, um das Gespräch zu eröffnen und dem betroffenen Mitarbeiter Raum zu geben, über seine Situation zu sprechen. Mit Fragen wie „Wie geht es Ihnen derzeit?“ oder „Haben Sie in letzter Zeit etwas auf dem Herzen?“ laden sie die Person auf eine angemessene Art und Weise zum Austausch ein.

3. Empathie zeigen

Zeigen Sie Verständnis für die Gefühle und Erfahrungen des Mitarbeiters. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht wertend oder kritisch ausdrücken, sondern dass Sie einfühlsam zuhören und sich in die Lage der betroffenen Person versetzen.

4. Vermutungen vermeiden

Vermeiden Sie es, Diagnosen oder Vermutungen über den Gesundheitszustand des Mitarbeiters anzustellen. Konzentrieren Sie sich im Umgang mit depressiven Mitarbeitern stattdessen auf das Beschreiben der beobachteten Veränderungen und Symptome, die Sie wahrgenommen haben.

5. Konkrete Beobachtungen ansprechen

Nehmen Sie beim Umgang mit depressiven Mitarbeitern Bezug auf spezifische Verhaltensweisen oder Symptome, die Ihnen aufgefallen sind, ohne sie zu überwältigen oder zu beschämen. Sagen Sie beispielsweise: „Ich habe bemerkt, dass Sie in letzter Zeit öfter zurückgezogen wirken und weniger aktiv im Team sind. Ist alles in Ordnung?“

6. Auf die betroffene Person eingehen

Geben Sie der Mitarbeitenden Raum, um ihre Gefühle und Gedanken auszudrücken. Zeigen Sie Interesse an ihrem Wohlbefinden und erkundigen Sie sich, wie Sie sie unterstützen können. Achten Sie darauf, nicht übermäßig aufdringlich zu sein – lassen Sie stattdessen die Person selbst entscheiden, wie viel sie teilen möchte.

7. Informationen und Ressourcen bereitstellen

Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter über Unterstützungsmöglichkeiten informiert ist. Dies kann den Kontakt zu einem Betriebsarzt, ein EAP-Programm (Employee Assistance Program) oder eine professionelle Beratungsstelle umfassen. Geben Sie dem oder der Betroffenen auch die Möglichkeit, sich freiwillig an Kolleg:innen oder Vorgesetzte zu wenden, denen er oder sie vertraut.