FAQs

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu voiio
Was ist voiio?
voiio ist ein Startup mit Hauptsitz in Berlin und Deutschlands innovativster Anbieter für betriebliche Kinder-Ferienbetreuung. Mit uns werden Unternehmen familienfreundlicher und profitieren so von einer verbesserten Bindung und Gewinnung wichtiger Fachkräfte an einem heiß umkämpften Arbeitsmarkt. Als geschlossener B2B-Marktplatz vermitteln wir Ferienangebote, die sich speziell nach den Erfordernissen berufstätiger Eltern richten. Wir garantieren, dass die 75 Tage schulfreie Zeit im Jahr das sind, was sie sein soll – eine sorgenfreie Zeit für Eltern und viel Spaß für Kinder.
Welche Standards beachtet voiio bei der Verflegung der Kindern?
Wir bei voiio wissen, in keiner anderen Phase des Lebens ist die Ernährung so wichtig, wie im Kindesalter. Eine ausgewogene Ernährung sichert das Wachstum, die Entwicklung des Kindes, stärkt das Immunsystem und beugt Krankheiten vor. Dabei sind die ersten 10 Lebensjahre eines Menschen prägend für die lebenslangen Essgewohnheiten. Dieser Verantwortung sind wir uns bewusst, und so ist eine gesunde Ernährung eine tragende Säule beim voiio Partnerprogramm: Viel Obst und Gemüse von regionalen Erzeuger sowie ungezuckerte Getränke sind hier nur einige Beispiele, wie wir unser Verantwortung gerecht werden. Darüberhinaus gehen wir natürlich auch auf individuelle Essgewohnheiten, die einen glaubens- oder überzeugungsbedingten Ursprung haben ein und fragen routinemäßig alle Wünsche im Rahmen der Anmeldung des Kindes ab.
Welche Standards beachtet voiio beim Shuttleservice?
Das Wohl des Kindes steht über allem. Mit diesem Leitsatz wählen wir auch unsere Beförderungspartner aus. Hier setzen wir bei der Auswahl Standards an, die weit über die rechtlichen Rahmenbedingungen hinausgehen.
Muss ich mein Kind für 12 Stunden abgeben?
Ein ganz klares Nein. Unsere Ferienangebote zeichnen sich dadurch aus, dass berufstätige Eltern die Change erhalten, der eigenen Arbeit nachzugehen, während das Kind einen tollen Tag verbringt. Daher, unflexible Start- und Endzeiten gibt es bei uns nicht. Gleichzeitig bedeutet eine 12 Stunden-Betreuung nicht, dass das Kind zwingend für 12 Stunden bei uns bleibt, sondern nur, dass die Betreuung im Bedarfsfall von 7 – 19 Uhr gesichert ist. So ist ein generelles „Ausreizen“ der Betreuungszeiten von 12 Stunden nicht zu empfehlen, es sei denn, die berufliche Situation erlaubt es nicht anders. Generell ist uns wichtig, dass die Kernzeiten der Ferienprogramme beachtet werden, so dass das Kind nicht beim „Höhepunkt“ des Tages (z.B. dem Abschlussturnier im Fußball oder dem Drohnenwettrennen) auf einmal abgeholt wird. Die individuellen Kernzeiten der verschiedenen Angebote sind in unserem Ferienkatalog ausgewiesen.
Wer betreut die Kinder?
Betreuung bedeutet für uns Sicherheit, Pädagogik und Spaß. Mit diesen Grundsätzen werden auch die Mitarbeiter der Kooperationsunternehmen ausgewählt. Alle Mitarbeiter von Kooperationsunternehmen verfügen über die erforderliche Ausbildung und Erfahrung, um diesen Grundsätzen zu jederzeit gerecht zu werden. Dabei richtet sich die Ausbildung der Betreuer auch nach der individuell gebuchten Ferienaktivität: So sind beispielsweise beim Angeln teils andere Erfahrungen und Qualifikationen gefragt, als beim Photoshop-Kurs – die Prämisse: Sicherheit, Pädagogik und Spaß bleibt jedoch die Selbe.
Wie garantiert voiio eine Preisersparnis bei der Buchung?
Als spezialisierter Vermittler von Ferienangeboten sind wir in der Lage, andere Preise im Interesse unserer Partner am Markt zu verhandeln und an die Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen weiterzugeben.
Ist mein Kind versichert?
Die Leistungen unserer Kooperationspartner sind selbstverständlich versichert.
Was passiert, wenn mein Kind sich verletzt?
Bekanntermaßen finden unsere Angebote nicht im Versuchslabor statt. Obwohl die Sicherheit der Kleinen natürlich höchste Priorität für uns hat, gehört ein Bienenstich oder eine Schürfwunde eben zum Aufwachsen dazu. Aber keine Sorge, egal was passiert, wir informieren Sie natürlich umgehend, über die von Ihnen angegebenen „Notfallnummer“. Das alle Mitarbeiter entsprechende Schulungen (erweiterte Erstehilfe, Stressreduktion, etc.) durchlaufen haben, ist Teil unseres Qualitätsversprechens und Nummer 1 Grundbedingung um Kooperationspartner zu werden.
Eine Partnerschaft mit voiio
Ist der Erfolg einer Zusammenarbeit mit voiio messbar?
Unser Anspruch ist es ausgewählte KPIs wie Stellenbesetzungszeiten, Fehlzeiten oder Mitarbeiterzufriedenheit für unsere Partnerunternehmen messbar zu machen. Dies gibt allen Beteiligten das Gefühl, dass man auf dem richtigen Weg ist. Auf Wunsch führen wir mit unseren Partnern konkrete Zustandsaufnahmen vor und nach der Einführung unser Ferienbetreuung durch.  
Wie wird mein Unternehmen ein voiio Partner?
Sie stellen sich diese Frage? Dann freuen wir uns natürlich von Ihnen zu hören und über die Voraussetzungen einer Zusammenarbeit zu sprechen. Sie erreichen uns hierfür Werktags von 9 – 18 Uhr telefonisch unter 030 6779 5031 oder per Mail über: hi@voiio.de.
Wie kann ich weitere Informationen zu voiio erhalten?
Sie haben auf unserer Internetseite keine Antwort auf Ihre Fragen gefunden? Dann freuen wir uns natürlich von Ihnen zu hören. Werktags von 9 – 18 Uhr können Sie uns telefonisch unter 030 6779 5031 erreichen oder einfach eine Mail schreiben an hi@voiio.de.
Zum Ferienangebot im Speziellen
Was ist der Unterschied zwischen einem Ferienlager und einer Ferienaktivität?
Hauptunterschied ist das Startalter und die Regionalität: Die voiio Ferienaktivitäten starten ab einem Mindestalter von 5 Jahren. Im Falle unserer Aktivitäten übernachten die Kinder zuhause im Kreis der Familie. Im Falle unser Ferienlager kommt richtiges Reisefeeling auf. Alle Kinder ab 8 Jahren übernachten für mindestens 4 Tage in einer ausgewählten Region im In- oder Ausland.
Wann werden die Ferienprogramme für das neue Jahr veröffentlicht?
Unser Ferienkatalog wird final zum Ende eines Jahres (Stichtag im November) mit Blick auf das neue Jahr veröffentlicht. Ein Großteil der Angebote sind dabei deckungsgleich mit dem Vorjahr und können daher bereits auch schon vor dem eigentlichen Veröffentlichungstermin reserviert werden. Darüber hinaus aktualisieren wir unser Programm kontinuierlich und nehmen auch über das Jahr hinweg neue Angebote in unser Programm auf. Das aktuellste Angebot finden Sie natürlich immer online über Ihren Mitarbeiterzugang.
Wofür stehen die verschiedenen Programmkategorien?
Jedes Kind is anders und Bedürfnisse und Interessen sind bekanntlich unterschiedlich. Um diesem Umstand Rechnung zu tragen, haben wir 5 verschiedene Kategorien (Natur, Technik, Sport, Kultur und Kreativität) geschaffen, die sich nach den individuellen Bedürfnissen und Interessen des Kindes richten und so Ferienspaß für jeden unserer kleinen Kunden garantiert.
Wie buche ich ein Ferienlager oder eine Ferienaktivität?
Wenn Sie bereits voiio Partner sind, nutzen Sie bitte Ihren individuellen Partner-Account sowie, den Ihnen zugänglichen Ferienkatalog. Sofern Sie noch keinen Zugriff oder Katalog haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 030 6779 5031.

Sie haben noch Fragen zu voiio?

Informieren Sie sich kostenfrei und unverbindlich über unser Kontaktformular oder via Telefon.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Ihr voiio Team