FAQs

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu voiio
Was ist voiio?
voiio ist die betriebliche Plattform für das Privat- und Familienleben. Wir bieten Unternehmen und ihren Mitarbeitenden familienfreundliche Angebote für jede Lebenslage und -phase. Durch eine Entlastung und Unterstützung im Privatleben profitieren alle, denn so wird nicht nur das persönliche Wohlbefinden und Zufriedenheit gesteigert, sondern auch die Produktivität und Unternehmensbindung gestärkt. 
Seit wann gibt es voiio?
voiio wurde im Jahr 2018 mit Sitz in Berlin gegründet und bietet aus den Standorten Berlin und Hamburg mittlerweile tausende deutschlandweite Angebote an.
Wofür steht der Name voiio?
Der Name voiio vereint das Italienische “voi” (ihr) und “io” (ich) miteinander, was zusammen WIR ergibt. Denn wir sind überzeugt: Familien- und Berufsleben gehen Hand in Hand und können nicht isoliert betrachtet werden.
Wie kontaktiere ich das voiio Beratungsteam?
Eine exklusive Serviceleistung für Mitarbeitende unserer Partnerunternehmen ist unter anderem unsere persönliche, telefonische Beratung. Schreiben Sie uns hierfür gerne eine E-Mail an beratung@voiio.de oder nehmen Sie telefonisch über unsere Beratungshotline Kontakt zu uns auf unter 030 67795051. Wir sind Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr für Sie zu erreichen.
Unter welchen Voraussetzungen kann ich über voiio Angebote buchen?
Damit Sie Zugriff auf die vielfältige Auswahl an Angeboten und unsere exklusiven Serviceleistungen haben, muss Ihr Arbeitgeber mit voiio eine Kooperation geschlossen haben. Falls Ihr Unternehmen noch kein voiio-Partner ist, freuen wir uns, wenn Sie uns empfehlen.
Was versteht voiio unter Familienfreundlichkeit?
Zur Familie gehören nach unserer Auffassung unsere Liebsten - also all die Menschen, die uns am nächsten stehen. Kinder, Eltern, Partner, Großeltern, enge Verwandte, Freunde oder Haustiere  - jede Familie ist individuell. Damit wir entspannt und sorgenfrei sein können, muss es unseren Liebsten und uns selbst gut gehen. Oft lässt sich das schwer mit den Verpflichtungen im Beruf vereinbaren. voiio sorgt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familien- und Privatleben, indem unsere weitgefächerten Angebote alle Lebenslagen und -phasen abdecken. So können Sie verschiedenste Angebote rund um das Thema Familie nutzen und sich selbst und Ihren Angehörigen etwas Gutes tun.  
Wo ist voiio überall vertreten?
Unsere Büros befinden sich in Berlin und Hamburg. Unsere Angebote sind jedoch deutschlandweit und somit ortsunabhängig verfügbar.
Ich möchte voiio meinem Arbeitgebenden vorschlagen. Wo finde ich Info-Material dafür?
Ihre Arbeitgebenden kennen uns noch nicht? Wir freuen uns, wenn Sie Interesse an unseren Angeboten haben, und treten gern mit Ihrem Unternehmen bzgl. einer Kooperation mit uns in Kontakt. Schreiben Sie gerne eine Email mit Ihrer Anfrage an beratung@voiio.de . Oder rufen Sie uns an: 030 67795051, Montag bis Freitag zwischen 9-18 Uhr.
Wo finde ich Erfahrungsberichte oder Referenzen?
Erfahrungsberichte von unseren Partnerunternehmen finden Sie im Menü unter voiio → Referenzen.
Gibt es aktuelle Studien zum Thema Familienfreundlichkeit in Unternehmen?
Ja, diesbezüglich wir halten Sie mit neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen rund um dieses Thema in unserem Magazin auf dem Laufenden. Beiträge und Artikel finden Sie im Menü unter voiio → Magazin.  
Womit verdient voiio sein Geld?
Ihr Unternehmen bezahlt im Zuge einer Kooperation mit uns einen jährlichen Mitgliedsbeitrag, der sich an der Mitarbeitendenanzahl und an dem gewählten Leistungspaket bemisst. In Folge verdienen wir selbst nur an den Kooperationsbeiträgen unserer Partnerunternehmen und nicht an Ihrer individuellen Buchung. Aus diesem Grund können wir Rabatte vollumfänglich an Sie weitergeben, viele Angebote kostenlos anbieten und Sie bestmöglich und unabhängig bei der Auswahl für Sie passender Angebote beraten.  
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz bei voiio?
Unter Datenschutz bei voiio. Den Link finden Sie auch am Ende jeder Seite, direkt über dem Impressum.
Wie kann ich weitere Informationen zu voiio erhalten?
Sie haben auf unserer Internetseite keine Antwort auf Ihre Fragen gefunden? Dann freuen wir uns natürlich von Ihnen zu hören. Werktags von 9 – 18 Uhr können Sie uns telefonisch unter 030 6779 5031 erreichen oder einfach eine Mail schreiben an hi@voiio.de.
Womit verdient voiio sein Geld?
Ihr Unternehmen ermöglicht Ihnen die Vorteile über die eingegangene Kooperation mit uns. voiio selbst verdient nur an der Kooperation mit dem Partnerunternehmen und nicht an Ihrer individuellen Buchung. Aus diesem Grund kann Sie unser Beratungsteam unabhängig beraten.
Fragen als Mitarbeitende zur voiio-Nutzung
Kein passendes Angebot gefunden - was nun?
Falls Sie Schwierigkeiten haben das richtige Angebot für sich zu finden, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne kostenlos bei der weiteren Suche. Unser Ad-hoc Rechercheteam sucht Ihnen exklusiv und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, qualitativ hochwertige Angebote heraus. Schreiben Sie uns hierfür gerne eine Email an beratung@voiio.de oder nehmen Sie telefonisch über unsere Beratungshotline unter 030-67795051 Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 - 18 Uhr. 
Welche Kosten entstehen bei der Stornierung eines gebuchten Angebotes?
Weitere wichtige Hinweise zur Buchung sowie Stornobedingungen entnehmen Sie bitte den individuellen AGB des Angebots und den AGB der voiio GmbH.  
Was muss ich tun, wenn ich meine Login-Daten vergessen habe?
Sollten Sie sich einmal nicht mehr einloggen können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach das Passwort zurücksetzen, indem Sie auf “Passwort vergessen” klicken. Daraufhin erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Möglichkeit ein neues Passwort für Ihren Login einzurichten. Wenn Sie nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich eingeloggt haben, registrieren Sie sich bitte erneut. Kontaktieren Sie dazu gerne unser Beratungsteam.
Sieht mein Arbeitgeber, welche Kurse ich buche?
Nein! Arbeitgebende haben keine Einsicht darüber, wer welche Kurse bucht. Es werden ihnen lediglich Gesamtanalysen zur Verfügung gestellt, um die Nutzung im gesamten Unternehmen messbar zu machen. Ihre persönlichen Daten werden dabei komplett anonymisiert.
Sind meine Daten bei voiio sicher?
Absolut. Selbstverständlich arbeiten wir GDPR-konform. Darüber hinaus sorgen automatisierte Löschroutine dafür, dass persönliche Daten nicht länger als nötig gespeichert werden. Personenbezogener Daten erfassen wir so sparsam wie möglich, z.B. bei Buchungen in unserem Katalog. 
Fragen als Unternehmen zur Partnerschaft mit voiio
Ist der Erfolg einer Partnerschaft mit voiio messbar?
Als voiio Partner bekommen sie exklusiven Zugriff zu einem individuellen Reporting über die Nutzung unserer Angebote innerhalb Ihres Unternehmens. Hier werden relevante KPIs übersichtlich für Sie veranschaulicht, wie z.B. die Registrierungsquote Ihrer Mitarbeitenden, die Gesamtstunden genutzter Angebote durch Ihre Mitarbeitenden, Ihre finanzielle Rendite (ROI) und vieles mehr. 
Wie wird mein Unternehmen ein voiio Partner?
Sie stellen sich diese Frage? Dann freuen wir uns natürlich von Ihnen zu hören und über die Voraussetzungen einer Zusammenarbeit zu sprechen. Sie erreichen uns hierfür Werktags von 9 – 18 Uhr telefonisch unter 030 6779 5031 oder per Mail über: hi@voiio.de
Welche Kosten kommen auf mich als Partnerunternehmen zu?
Die Kosten sind abhängig von der Anzahl der Mitarbeitenden Ihres Partnerunternehmens und den verschiedenen Leistungspaketen. Wenn Sie Interesse an genauen Informationen haben, kontaktieren Sie uns gerne werktags von 9 – 18 Uhr telefonisch unter 030 6779 5031 und vereinbaren einen Termin unserem voiio Experten-Team.
Hat voiio Angebote für alle Mitarbeitenden?
Ja, wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeitenden ganzheitlich und bieten für jede Altersklasse und Lebenslage vielfältige Angebote an. Ihre Mitarbeitenden können zwischen Betreuungs- und Beratungsangeboten, Coachings, Trainings, Familienaktivitäten und Feriencamps wählen und unbegrenzt über uns buchen.  Mehr Informationen finden Sie in unserer Modulübersicht
Wie kommuniziere ich als Unternehmen das exklusive Angebot an meine Mitarbeitenden?
Ihr persönlicher Customer Success Manager aus unserem voiio Experten-Team begleitet Sie bei der Implementierung und dem Onboarding innerhalb Ihres Unternehmens und steht bei Fragen gerne werktags von 9 – 18 Uhr telefonisch unter 030 6779 5031 zur Verfügung.
Kann ich als Unternehmen die Angebote für meine Mitarbeitenden bezuschussen?
Prinzipiell besteht die Möglichkeit, die gebuchten Angebote der Mitarbeitenden variabel zu bezuschussen. Ob und in welcher Höhe ist die Entscheidung des jeweiligen Partnerunternehmens. Bei Fragen wenden Sie sich einfach an uns unter 030 6779 5031 oder per Mail über: hi@voiio.de.  
Was bedeutet "Demo buchen"?
Wenn Sie Interesse daran haben, wie voiio genau funktioniert und wie es sich in Ihr Unternehmen integrieren ließe, können Sie sich gern über “Demo buchen” einen Termin mit einem unserer Experten buchen, die Ihnen alle Details anschaulich erklärt und für Ihre konkreten Fragen zur Verfügung steht. Die Demo ist selbstverständlich kostenlos und unverbindlich.
Wie funktioniert der Demo-Zugang?
Nach einem Beratungsgespräch mit unserem voiio Team können Sie sich einen kostenlosen Demo-Zugang freischalten lassen. Dieser gibt Ihnen für 15 Tage Zugriff auf Ihr Demo-Profil und dient zur Ansicht unseres gesamten Angebot-Katalog. Buchungen können mit dem Demozugang nicht durchgeführt werden.
Sind die Daten meiner Mitarbeitenden bei voiio sicher?
Natürlich arbeiten wir zu jeder Zeit GDPR-konform Die Daten Ihrer Mitarbeitenden sind uns wichtig. Ihre Mitarbeitenden entscheiden selbst, ob und welche Daten Sie mit uns Teilen möchten. Durch ein cleveres “Single Sign-On”-Verfahren (SSO), ermöglicht voiio eine schnelle und reibungslose Integration in jede Unternehmensstruktur ohne technische Unterstützung Ihrer hauseigenen IT. Personenbezogener Daten erfassen wir so sparsam wie möglich, z.B. bei Buchungen in unserem Katalog.
Entsteht durch die Kooperation ein Mehraufwand für mich als Unternehmen?
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr für Sie und Ihre Mitarbeitenden erreichbar, sodass sich jede/r bei Fragen oder Problemen direkt mit unserem Expertenteam in Kontakt setzen kann. Sie müssen also keine anfallenden Fragen innerhalb Ihres Unternehmens abfangen - wir sind für Sie und Ihre Mitarbeitenden da.
Fragen zu den Angeboten
Sind alle Angebote von voiio kostenlos?
Viele unserer Angebote sind für Mitarbeitende unserer Partnerunternehmen kostenlos. Ob ein Angebot mit Kosten verbunden ist, ist immer direkt im Angebot vermerkt. Alle Angebot bei voiio sind exklusiv und in dieser Form auf dem freien Markt nicht verfügbar.   
Welche Angebote gibt es?
voiio bietet vielfältige Formate an. Dazu gehören Onlinekurse und Webinare, Beratungen und Coachings, Kinderbetreuung, Trainings, Video-Tutorials, Selbststudium, Homoffice Angebote wie Yoga, aber auch Familienaktivitäten und Feriencamps. Betreuungsangebote gibt es auch für Englisch sprachige Kinder.
Welche Module gibt es?
Grundsätzlich gliedern sich unsere Angebote in 6 Module: Schwangerschaft & Geburt, Babies & Kinder, Schulkinder & Jugendliche, Ehe & Partnerschaft, Für mich selbst, Senioren. Mehr dazu finden Sie in unserer Modulübersicht.
Kann ich auch für meine Enkel/ Großeltern Angebote buchen?
Ja! Durch die Kooperation zwischen Ihrem Unternehmen und voiio haben Sie als Mitarbeitende die Möglichkeit, Angebote für die ganze Familie wahrzunehmen. Das gilt für Eltern, Kinder, Partner, Großeltern und Haustiere. Familienmitglieder dritten Grades und Freunde haben leider keinen Zugriff.
Gibt es auch Angebote für Menschen mit Behinderung?
Wir erweitern unsere Angebote stetig und legen großen Wert auf Inklusion. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, das passende Angebot für Ihre Vorstellungen zu finden, setzen Sie sich gerne mit unserem voiio Team in Verbindung: werktags zwischen 9 - 18 Uhr unter 030 6779 5031. Wir unterstützen gerne individuell und kümmern uns um die Ausweitung unserer Angebote. Sie kennen Anbieter von inklusiven/ barrierefreien Angeboten? Empfehlen Sie diese gerne an uns weiter.
Kann ich auch als Privatperson Angebote nutzen?
Die Zeit im Ferienlager sollte eine einzigartige Zeit sein, in der Kinder mit viel Spiel und Spaß Neues entdecken und fern von den Eltern, dafür gemeinsam mit anderen Kindern, spannende Aktivitäten erleben und neuen Freundschaften knüpfen. Aber natürlich kann diese ungewohnte Situation, gerade bei der ersten Reise ohne Mama und Papa, Unbehagen auslösen. Für Kinder mit besonders starkem Lampenfieber haben wir unsere Top 10 voiio Tipps, damit sie sich schneller an die neuartige Situation gewöhnen und sorgenfreie Ferien verbringen können. Wenn Kinder allerdings gegen ihren Willen in ein Camp geschickt werden, bedeutet das in der Regel Stress für beide - Eltern und Kinder. Alternativ bieten wir zahlreiche spannende Tages- oder Wochenaktivitäten, bei denen die Kinder abends zurück in die gewohnte Umgebung zurückkehren.
Was bedeutet Qualitätsgeprüft?
voiio prüft jeden Anbieter persönlich bevor er in unseren Katalog aufgenommen wird. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Beratenden, Betreuenden und Coaches zusammen. Zusätzlich führen wir nach jeder Aktivität eine Zufriedenheitsbefragung mit den Teilnehmenden durch, um die Qualität des Angebots zu bewerten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Um Ihnen unsere Standards im Qualitätsprozess noch genauer aufzuzeigen, haben wir dazu einen Artikel in unserem Magazin verfasst.